Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдавать её в психиатрическую клинику. Девочка по имени Шэрон страдает от непонятного недуга, и врачи лишь разводят руками. Во сне ребёнок постоянно бормочет два слова — Сайлент Хилл. Мать решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Муж пытается отговорить её, но женщина непреклонна. Она верит, что в том месте скрыты ответы на мучительные вопросы.
Дорога ведёт их к заброшенному городку. Внезапно на пути возникает тёмный силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. После удара она теряет сознание. Очнувшись, женщина обнаруживает, что Шэрон пропала. Сиденье рядом пустует. Тишина вокруг становится зловещей.
